Reviews / Klantenbeoordelingen
De beste reclame is een tevreden klant! Daarom laten wij graag zien wat onze klanten over ons zeggen en hoe ze vinden dat wij het hebben gedaan. Een overzicht van de punten waar wij, aan de hand van de feedback van onze klanten, het meest trots op zijn:
Geplaatste reviews
Topkwaliteit
Binnen een dag geleverd en kwaliteit is top! Zeker een aanrader.
Perfect stickers
Stickers van hoge kwaliteit en scherpe prijs. Levering supersnel.
Fijne service
Hele fijne klantenservice, snel antwoord en meedenkend bij moeilijke ontwerpen.
Zeer slechte stickers.
Zeer slechte stickers. Bedrukking was met gearceerde lijnen. Kleur was niet dekkend. Toen ik naar de klantendienst stuurde kon ik deze retouren op mijn kosten. €14,95 verzending om het pakket te ontvangen en nog eens evenveel om deze terug te sturen. Op een pakket met een waarde van €20,-. De klantendienst gaf als uitleg dat de druk niet goed was omdat ze snel willen leveren. Bestel hier niets. U bent veel beter bij andere drukkerijen dan bij deze. Factuur betaald en de stickers zijn mee met de vuilkar. Goedkoper dan heen en weer sturen.
Antwoord van Stickertjes.nl
Beste Ayrton,
Dank voor uw review. Zoals besproken in het e-mailcontact met mijn collega, was het door u aangeleverde drukbestand niet van voldoende resolutie. Dit is ook als advies aan u meegegeven toen u de digitale drukproef heeft ontvangen. Op uw verzoek hebben wij de stickers geproduceerd met een drukbestand wat qua resolutie gewoonweg niet volstaat voor stickers van het bestelde formaat. Uiteraard zal het eindproduct daar niet beter van worden. Derhalve vind ik dat de door mijn collega geboden oplossing (annulering van de openstaande factuur bij retournering van de producten) erg chique is, aangezien wij voorafgaande aan de productie u al lieten weten dat de stickers niet goed uit de verf zouden komen.
Overigens heeft mijn collega niet gezegd dat de kwaliteit van de stickers minder toereikend was vanwege een snelle levering; hij heeft aangegeven dat hij uw akkoord op een ondermaatse drukproef heeft aangenomen omdat u aangaf een ‘zeer snelle levering’ nodig te hebben. Indien gewenst kunnen wij u dat deel van het mailcontact nogmaals per e-mail overleggen. Mocht u daar baat bij hebben dan kunt u ons dat even laten weten via info@stickertjes.nl, wij zijn u uiteraard nog steeds graag van dienst!
Hopelijk heb ik u wat duidelijkheid verschaft met bovenstaande terugkoppeling. Een fijne dag gewenst!
Groet,
Peter – Klantenservice
Aanrader
Super tevreden! Bestelling makkelijk geplaatst, bijna elk bestand kan gebruikt worden voor stickers.
Vertraging
Bestelling mooi maar iets later geleverd door PostNL. Kwaliteit stickers oke.
Top service
Had een vraag over een lastig bestand en kreeg direct antwoord. Ze denken echt mee en leveren supersnel.
Snelle levering
Stickers kwamen supersnel en zagen er fantastisch uit. Blij met de kwaliteit!
Snelle service
Stickers netjes bedrukt en razendsnel geleverd. Erg tevreden!
Perfect service
Uitstekende service, bijna elk bestand kon gebruikt worden voor stickers.
Tevreden
Binnen 24 uur geleverd, stickers van topkwaliteit.
Netjes
Stickers netjes en op tijd geleverd, fijne service bij moeilijke bestanden.
Reviews met reactie
Niet helder naar klant!
Ik heb de sticker niet op tijd in huis gekregen zoals beloofd op de site… Nu heb ik er niks aan, bedankt!
Antwoord van Stickertjes.nl
Beste Esther,
Dank voor uw review. Zoals eerder door mijn collega aangegeven in het mailcontact; de geschatte levertijd zoals in de webshop aangegeven betreft 1 à 2 werkdagen. Dus het weekend telt hierbij helaas niet mee. Dit staat ook netjes en duidelijk vermeld in zowel de informatiepagina’s als op de productpagina’s. U heeft uw bestelling op zaterdag gedaan en uw stickers op dinsdag ontvangen. Dit is dus met een werkdag geleverd en dat vinden wij aardig snel!
Het spijt ons dat u de stickers op maandag nodig had, maar dan vragen wij u voortaan de stickers tóch even wat eerder te bestellen. Want zo snel redden zelfs wij niet!
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons uiteraard gewoon nog een mailtje sturen en dan helpen we u met alle liefde verder! Een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Peter – Klantenservice
Beoordeling plaatsen
Heb je een bestelling bij ons gedaan? Graag vernemen wij hoe je vindt dat wij het hebben gedaan. Op deze manier help je potentiële klanten bij het maken van een keuze en help je ons onze dienst te verbeteren. Wij waarderen het ontzettend als je de tijd neemt om een review te plaatsen!
PostNL
