Reviews / Klantenbeoordelingen
De beste reclame is een tevreden klant! Daarom laten wij graag zien wat onze klanten over ons zeggen en hoe ze vinden dat wij het hebben gedaan. Een overzicht van de punten waar wij, aan de hand van de feedback van onze klanten, het meest trots op zijn:
Geplaatste reviews
Top support
Geweldige service! Kreeg gelijk antwoord op een vraag en mijn bestanden werden perfect verwerkt.
Aanrader
Snelle levering, hoge kwaliteit stickers. Ze helpen ook met lastige ontwerpen.
Netjes
Stickers mooi gedrukt en snel geleverd, prijs-kwaliteit prima.
Fijne ervaring
Top service en snelle reactie via mail. Zelfs moeilijke bestanden werden perfect verwerkt.
Makkelijk bestellen
Snelle levering en mooie kwaliteit stickers. Heel tevreden!
PostNL vertraging
Helaas iets later geleverd, maar kwaliteit stickers goed.
Snelle service
Stickers netjes bedrukt, levering snel en bijna elk bestand kan worden gebruikt.
Topkwaliteit
Binnen een dag geleverd en kwaliteit is top! Zeker een aanrader.
Perfect stickers
Stickers van hoge kwaliteit en scherpe prijs. Levering supersnel.
Fijne service
Hele fijne klantenservice, snel antwoord en meedenkend bij moeilijke ontwerpen.
Zeer slechte stickers.
Zeer slechte stickers. Bedrukking was met gearceerde lijnen. Kleur was niet dekkend. Toen ik naar de klantendienst stuurde kon ik deze retouren op mijn kosten. €14,95 verzending om het pakket te ontvangen en nog eens evenveel om deze terug te sturen. Op een pakket met een waarde van €20,-. De klantendienst gaf als uitleg dat de druk niet goed was omdat ze snel willen leveren. Bestel hier niets. U bent veel beter bij andere drukkerijen dan bij deze. Factuur betaald en de stickers zijn mee met de vuilkar. Goedkoper dan heen en weer sturen.
Antwoord van Stickertjes.nl
Beste Ayrton,
Dank voor uw review. Zoals besproken in het e-mailcontact met mijn collega, was het door u aangeleverde drukbestand niet van voldoende resolutie. Dit is ook als advies aan u meegegeven toen u de digitale drukproef heeft ontvangen. Op uw verzoek hebben wij de stickers geproduceerd met een drukbestand wat qua resolutie gewoonweg niet volstaat voor stickers van het bestelde formaat. Uiteraard zal het eindproduct daar niet beter van worden. Derhalve vind ik dat de door mijn collega geboden oplossing (annulering van de openstaande factuur bij retournering van de producten) erg chique is, aangezien wij voorafgaande aan de productie u al lieten weten dat de stickers niet goed uit de verf zouden komen.
Overigens heeft mijn collega niet gezegd dat de kwaliteit van de stickers minder toereikend was vanwege een snelle levering; hij heeft aangegeven dat hij uw akkoord op een ondermaatse drukproef heeft aangenomen omdat u aangaf een ‘zeer snelle levering’ nodig te hebben. Indien gewenst kunnen wij u dat deel van het mailcontact nogmaals per e-mail overleggen. Mocht u daar baat bij hebben dan kunt u ons dat even laten weten via info@stickertjes.nl, wij zijn u uiteraard nog steeds graag van dienst!
Hopelijk heb ik u wat duidelijkheid verschaft met bovenstaande terugkoppeling. Een fijne dag gewenst!
Groet,
Peter – Klantenservice
Aanrader
Super tevreden! Bestelling makkelijk geplaatst, bijna elk bestand kan gebruikt worden voor stickers.
Reviews met reactie
Niet op tijd in huis
Leuk dat het snel verstuurd is, maar als ik het niet op tijd ontvang heb ik er niks aan
Antwoord van Stickertjes.nl
Beste Ewout,
Dank voor uw review. Wij snappen uw frustratie, maar helaas hebben wij geen invloed als onze logistieke dienst (PostNL) ietwat vertraging in de aflevering heeft. We hebben uw verzending de zelfde dag verstuurd zoals te zien is in de ontvangen track en trace code en meer dan dat kunnen wij helaas niet doen.
Mocht u nog vragen hebben over de levering, of over eventuele service die u van ons wenst, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen en dan reageren wij zo snel mogelijk! Een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Peter – Klantenservice
Beoordeling plaatsen
Heb je een bestelling bij ons gedaan? Graag vernemen wij hoe je vindt dat wij het hebben gedaan. Op deze manier help je potentiële klanten bij het maken van een keuze en help je ons onze dienst te verbeteren. Wij waarderen het ontzettend als je de tijd neemt om een review te plaatsen!
PostNL
